### Portais de Conhecimento

- **Múltiplos portais** - Crie bases de conhecimento por produto/marca
- **Domínio personalizado** - Hospede no seu próprio domínio
- **Design configurável** - Cores, logo, texto de cabeçalho
- **Layouts selecionáveis** - Escolha entre uma página inicial clássica ou navegação lateral em estilo documentação
- **Multi-idioma** - Artigos em múltiplos idiomas
- **Embeds GuideJar** - Insira guias interativos do GuideJar no conteúdo da Central de Ajuda

### Organização de Conteúdo

- **Categorias** - Agrupe artigos por tema
- **Subpastas** - Organização hierárquica
- **Artigos** - Conteúdo rico com markdown
- **Criar a partir da categoria** - Inicie novos artigos diretamente da tela de cada categoria
- **Redimensionamento de imagens** - Ajuste imagens dentro do editor para layouts de artigo mais limpos
- **Menu slash no editor** - Insira blocos e comandos rapidamente digitando /
- **Tabelas nativas no editor** - Crie e edite tabelas diretamente no editor de artigos
- **Tabelas em Markdown** - Renderização correta de tabelas dentro dos artigos
- **Posicionamento** - Ordene artigos manualmente
- **Reordenamento de categorias** - Arraste e solte para reordenar categorias do help center; a ordem é salva automaticamente

### Status de Artigos

- **Rascunho** - Em preparação
- **Publicado** - Visível para usuários
- **Arquivado** - Oculto mas preservado
- **Rascunho por idioma** - Cada tradução de um artigo pode estar em rascunho de forma independente; publique apenas os idiomas prontos sem afetar os demais

### SEO e Acesso

- **Meta descrições** - Otimize para buscadores
- **URLs amigáveis** - Slugs personalizáveis
- **Widget integrado** - Conecte portal com chat ao vivo

### Geração de Conteúdo com IA

- **FAQs a partir de PDF** - Envie documentos PDF para gerar rascunhos de FAQ com IA
- **Contexto adicional** - Adicione instruções opcionais para orientar a geração do conteúdo
- **Publicação assistida** - Revise e publique apenas as entradas geradas que desejar manter

### Inserir Artigos nas Conversas

- **Busca de artigos** - Busque artigos a partir da caixa de resposta
- **Pré-visualização** - Visualize o artigo antes de inserir
- **Inserir como link** - Adicione o link do artigo à mensagem
- **Busca estável no popover** - Resultados restaurados e confiáveis no popover da conversa
- **Copiar link** - Copie a URL do artigo para a área de transferência
- **Acesso rápido** - Botão dedicado no painel de resposta

### Busca por Embeddings

- **Busca semântica** - Encontre artigos por significado, não apenas palavras-chave
- **IA contextual** - Sugira artigos relevantes nas conversas