Sobre o ChatSIA
Por Time da SIA e Daniel D.
Por Time da SIA e Daniel D.
O que é o ChatSIA e como funcionam as integrações com o Google.
Sobre o ChatSIA
O ChatSIA é a plataforma de atendimento e automação da SIA - Serviços IA e Automações. Ele centraliza as conversas da sua empresa (WhatsApp, e-mail e outros canais) em um só lugar, com organização de equipe, fluxos de trabalho e automações para atender com mais rapidez e qualidade. Acesse a plataforma em https://app.servicosia.com.br. Integrações com o Google O ChatSIA oferece três integrações opcionais com o Google. Todas exigem a sua autorização expressa na tela de consentimento do Google e podem ser desconectadas a qualquer momento. Entrar com o Google Faça login na plataforma com a sua conta Google, de forma rápida e segura. Utilizamos apenas os seus dados básicos de identidade (nome, e-mail e foto de perfil) para autenticar o acesso. Google Calendar Conecte a sua agenda do Google e mantenha eventos sincronizados com os módulos de Agenda, Kanban, Conversas e Lembretes do ChatSIA. Você escolhe a agenda, a direção da sincronização (ChatSIA → Google, Google → ChatSIA ou bidirecional) e quais módulos participam. O ChatSIA lê, cria e atualiza eventos conforme a sua configuração. Canal de e-mail Gmail / Google Workspace Conecte uma caixa de e-mail Gmail ou Google Workspace como canal de atendimento. As mensagens recebidas viram conversas dentro do ChatSIA, e você responde aos seus clientes diretamente pela plataforma, usando o e-mail conectado. Privacidade e segurança Levamos a proteção dos seus dados a sério. Os acessos concedidos ao Google são usados apenas para as funcionalidades que você ativa, e nunca vendidos ou usados para publicidade. O uso de dados do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. - Política de Privacidade: https://app.servicosia.com.br/hc/chatsia/articles/politica-de-privacidade - Termos de Uso: https://app.servicosia.com.br/hc/chatsia/articles/termos-de-uso Contato - E-mail: adm@servicosia.com.br - Site: https://servicosia.com.br - SIA - Serviços IA e Automações Ltda. · CNPJ 32.801.368/0001-45 · Florianópolis/SC, Brasil
Aplicativos
Aplicativo Web Progressivo (PWA) ChatSIA funciona como um Progressive Web App completo: instale em qualquer dispositivo e tenha uma experiência idêntica a um app nativo, sem passar por lojas de aplicativos. Instalação e Experiência Nativa: - Instalável com um toque - Banner inteligente que aparece automaticamente em dispositivos móveis convidando a instalar o app - Desktop e celular - Funciona no Chrome, Edge, Safari (iOS/macOS) e qualquer navegador compatível com PWA - Tela cheia - Executa em modo standalone, sem a barra de endereços do navegador - Splash screen personalizada - Tela de carregamento animada com o logo e cores da sua marca ao iniciar o app - Atalhos rápidos - Acesse diretamente Conversas ou Notificações pelo menu contextual do ícone do app - Ícone dinâmico - O ícone do app é gerado automaticamente a partir do seu logo configurado, em todos os tamanhos necessários (48px a 512px) - Fundo de ícone configurável - Use uma cor própria para o ícone instalável mantendo branco como padrão - Badge monocromático - Ícone badge otimizado com silhueta monocromática para notificações do sistema Notificações Push Avançadas: - Notificações push nativas - Receba alertas instantâneos mesmo com o app fechado, diretamente no sistema operacional - Resposta rápida inline - Responda mensagens diretamente pela notificação sem abrir o app - Marcar como lido - Marque notificações como lidas pela própria notificação com um toque - Empilhamento de mensagens - Mensagens da mesma conversa são empilhadas em uma única notificação (estilo WhatsApp) mostrando até 10 mensagens - Contador de não lidos - O badge do ícone do app mostra o número exato de notificações não lidas - Timestamp de cache preciso - Invalidação consistente de assets do Service Worker para evitar conteúdo desatualizado - Ativação inteligente - Prompt automático ao abrir a PWA pela primeira vez para ativar notificações com flags pré-configurados (atribuição, menção, mensagem nova) - Som configurável - Alertas de áudio que funcionam até no iOS, com desbloqueio automático do AudioContext ao primeiro toque - Som diferido - Se o app está em segundo plano e não consegue reproduzir áudio, reproduz automaticamente quando você volta ao app - Vibração - Padrão de vibração personalizado em dispositivos móveis ao receber notificações Funcionamento Offline: - Página offline personalizada - Quando não há conexão, exibe uma página elegante com o logo da sua marca e botão de tentar novamente - Cache inteligente - Os assets estáticos (JS, CSS, fontes, imagens) são cacheados automaticamente para carregamento instantâneo - Navegação resiliente - As páginas visitadas são cacheadas com estratégia network-first, permitindo acesso mesmo sem conexão - Limpeza automática - O Service Worker remove caches obsoletos de versões anteriores ao se atualizar Personalização de Marca (White-label): - Manifesto dinâmico - O manifesto PWA é gerado dinamicamente com o nome, descrição, cores e logo da sua instalação - Suporte SVG - Os logos SVG são convertidos automaticamente para PNG de alta resolução usando rsvg-convert para máxima compatibilidade - Ícones para Apple - Geração automática de apple-touch-icons em todos os tamanhos exigidos pelo iOS - Splash screens iOS - 14 resoluções de splash screen pré-geradas para todos os modelos de iPhone e iPad - Cores da marca - O theme-color e background-color do manifesto usam sua cor primária configurada Aplicativo Móvel (Em desenvolvimento) - iOS e Android - Atenda clientes do seu celular - Notificações push - Alertas instantâneos de novas conversas - Funcionalidade completa - Todas as ferramentas no seu bolso